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在现代社会，沟通技巧的重要性不言而喻。无论是在职场中与同事合作，还是在生活中与朋友交流，良好的沟通能力都是建立和谐关系的关键。本文将探讨沟通技巧的重要性，并提供一些实用的建议，以帮助读者提升自己的沟通能力。 首先，沟通是信息传递的桥梁。在团队合作中，有效的沟通能够确保信息的准确无误，减少误解和冲突。例如，当一个项目需要多个部门协作时，清晰的沟通可以帮助团队成员理解各自的职责和目标，从而提高工作效率。 其次，沟通技巧对于个人发展同样至关重要。在职场中，能够清晰表达自己的观点和需求的人往往更容易获得晋升和加薪的机会。此外，良好的沟通能力也有助于建立个人品牌，提升个人影响力。 那么，如何提升沟通技巧呢？以下是一些建议： 倾听：倾听是沟通的第一步。在对话中，给予对方充分的关注，理解他们的观点和需求，这有助于建立信任和尊重。 清晰表达：在表达自己的观点时，要尽量做到简洁明了。避免使用复杂的术语或冗长的句子，这样可以帮助对方更好地理解你的意图。 非语言沟通：肢体语言、面部表情和语调都是沟通的重要组成部分。通过这些非语言信号，我们可以传达更多的信息和情感。 反馈：在沟通过程中，给予对方及时的反馈，可以帮助双方更好地理解对方的观点，也有助于调整自己的沟通方式。 适应性：不同的人有不同的沟通风格。了解并适应对方的沟通方式，可以使对话更加顺畅。 最后，个人观点是，沟通技巧并非一蹴而就，而是需要不断学习和实践的过程。通过不断地自我反思和改进，我们可以逐渐提升自己的沟通能力，从而在各种社交场合中更加游刃有余。

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夏令营期间和孩子们的团建活动

信息获取测试

夏令营复盘分析会

左右手协调测试

“去电竞俱乐部戒网瘾”，听起来像个段子。但这件事，正真实地发生在北京的一家电竞俱乐部。

最近，京东电竞俱乐部公布了一组数据：已帮助4000多名青少年成功戒除网瘾。

高强度陪练让不少青少年知难而退；电竞教练以“过来人”的身份讲述职业经历，让“网瘾少年”意识到自己并不具备成为职业选手的条件；而在训练营中，原本自信的“天才”少年，在实战对抗中频频被碾压，最终直面现实、冷静下来……

电竞俱乐部，真能“用魔法打败魔法”吗？我们实地探访了一番。

遇“降维打击”网瘾少年称“再也不玩了”

在北京市通州区，京东电竞俱乐部因职业选手云集、氛围浓厚，成为电竞爱好者的“向往之地”；而一些家长则将其视为帮助自家“网瘾少年”的“救命稻草”。

来自河北的李女士特意带着15岁的儿子小飞（化名）来到这里，参加“职业电竞天赋测评”。小飞是一名初二学生，因为坚信自己有成为职业选手的潜力，便暂停学业在家打游戏。李女士说，过去半年里，全家一直在轮番苦劝小飞，“可他觉得我们是在耽误他的发展。”

一次在网上浏览时，李女士偶然发现一家俱乐部提供青少年电竞测评服务，测评由前职业选手负责，内容涵盖手速、反应、局势判断等7项能力，需提前预约。李女士决定带小飞来看看，“真有天赋就支持他，不行也好让他自己认清。”

测评当天，小飞第一次走进真正的职业环境，显得很兴奋，反复强调自己的水平不低，“我经常一打五，有职业选手的潜力。”但很快，他的信心遭遇现实冲击。

第一项是反应测试，需要快速点击屏幕中不断变化的圆点。开始时，小飞还能边做边聊，随着节奏加快，他逐渐跟不上，频频出错。“可能是太紧张了。”他低声解释。第二项是辨别颜色，要求从多个图案中快速找出唯一颜色的圆点。小飞操作越来越慢，脸色逐渐紧张，神情也变得不自然，“你们看着我，我发挥不好。”

几项基础测试下来，小飞的成绩远低于职业选手，差距达到十倍以上。他不服气地提出打实战，俱乐部也同意让他自行选择游戏。结果，在1对1的对战中，小飞连输几局，游戏画面不断变灰，他几乎没有还手之力。“不打了。”他猛的摘下耳机，扔在桌上。不到两小时，小飞的自信就被击碎，他低声说：“回去我就把游戏卸了，不玩了。”

测评结束后，工作人员单独找李女士聊了聊，表示像小飞这样的孩子并不少见。他们往往把游戏当作逃避现实的出口，也将赢得比赛视为唯一的价值来源。家长如果只是讲道理、反对，很容易陷入对抗。真正有效的，是帮助他们在现实生活中找到可以被认可的事情，从而逐步走出困境。

从教学到劝退俱乐部有“意外”发现

在俱乐部的教练看来，一个沉迷游戏的辍学孩子能在短时间内决定卸载游戏、放弃“打职业”的念头，并不罕见。过去10年，这样的“成功案例”已有4000多起。

“我们从2024年初起，专门设置了一块测评区，主要面向有‘网瘾’困扰的青少年。”俱乐部合伙人赵比尔介绍，这套名为“线下电竞天赋能力测评”的服务，在孩子看来是通往职业电竞的跳板，而在家长看来，更像是一场现实考验。

测评区分为手游区和端游区，配备高端设备，并设置有实时积分排行榜大屏。测评过程中，家长则在另一侧的半封闭隔间中，与测评师进行一对一交流。赵比尔坦言：“从功能上讲，这里更像一间‘戒网瘾’的诊室。”

其实，这种“转化”在俱乐部创办初期就已显现。2014年，创始人团队开设电竞培训学校，计划选拔并培养电竞少年，向战队输送以获取转会费。三年间，学校共接收了3000多名14至16岁的学员，但最终真正进入职业赛场的，仅有一人。

“那时我们意识到，职业选手不是光靠训练就能成的。”赵比尔说，99.9%的孩子会在一两周内被劝退。让他们意外的是，被劝退后，家长不但没有责怪，反而希望孩子能继续留在这里接受辅导。

“很多家长怕孩子回去不死心，还愿意出钱，让我们帮忙劝劝。”看到这种真实需求，团队决定将培训方向进行转型：一方面继续提供专业训练；另一方面通过陪伴与规划，帮助孩子看清现实、调整方向。

第一期收费班招收了100名学员。开班不久后的一通深夜求助电话让团队至今记忆犹新。

2015年年初的一天，凌晨1点，合伙人李世念被电话惊醒：“老师，你跟我孩子聊聊吧，他在天台上要跳楼！”电话里风声夹杂着哭喊声。原来，少年小宇因父母断电制止其通宵游戏，情绪激动跑上了楼顶。

十四五岁的小宇早在贴吧看到学校的招生广告，心生向往，却被父母断然否决。在冲突升级后，他父亲拨通了李世念的电话。通话中，李世念报出自己的游戏段位，直言：“小宇，你只是‘白银段’，根本走不了职业这条路。”小宇其实自己也明白，只是在逃避现实。

沉默片刻后，小宇承认，自己因成绩长期落后而逐渐放弃学业，转而在游戏中寻找成就感。李世念给他开出一个“协议”：“你爸妈要是同意，就买票过来试训。能行就留下，不行就回去上学。”小宇这才走下天台，进入了培训班。

孩子主动退出每天“补刀”几千次压力大

“来参与训练的孩子，最开始都很兴奋，在这里可以随便玩，不但没有家长管，还有一群小伙伴一起。”赵比尔说。但正规训练和日常娱乐式游戏完全不同，职业选手的赛前训练往往需要强化基础动作和肌肉记忆，这与平时自己玩游戏的状态大相径庭。

例如，电竞游戏中最基础的“补刀”（在《英雄联盟》等游戏中获得金币的重要方式），在训练中，教练会要求学员每天成功“补刀”几千次。完成基础训练后，孩子们还要上理论课，并安排参加训练赛。

“既然是训练，如果表现不好，我们的教练也会训斥他们。很多孩子一方面难以适应高强度又枯燥的日常训练；另一方面在被教练批评后，也承受不住心理压力。”

双重作用之下，一些原本对自己充满信心的孩子发现，在真正高水平面前，自己不过是个“菜鸟”。这时，教练往往会直言：“你这个水平还是回去好好读书吧。即便去上职业学校，以后也能找份工作。但电竞这行，你如果不是最顶尖的‘100’，那在竞争中几乎就是‘0’。”

最终，这个原计划为期三个月的培训班，在开班两周后就已人去楼空。更重要的是，这些退出的决定，都是孩子们自己主动提出的。

从表面上看，高强度训练似乎会让青少年对游戏产生畏惧和厌恶，进而主动疏远它。但实际上，教练们并非简单地采取强制干预，而是以“曾经沉迷、后来转型”的过来人身份，通过讲述自身经历，引导孩子们正确看待游戏。同时，他们还会从游戏的角度与家长沟通，帮助家长更科学地理解孩子的行为，从而实现家庭与孩子之间的双向理解，真正帮助青少年走出“网瘾”困境。为了更专业地开展青少年心理辅导工作，俱乐部的一些教练还考取了心理咨询师证书。

虽然最初的出发点并非“戒网瘾”，但这项工作的实际效果确实让无数孩子重返课堂。学校一面墙上挂满了家长送的锦旗，无声记录着这些转变。其中就有小宇父亲送来的那一面——那是孩子经历“被劝退”后成功回归校园的见证，也是一个家庭最真实的感谢。

联合专业医院采用系统化干预方案

2017年，创始团队决定接受注资，专注于经营电竞职业俱乐部。

“从那时起，我们不再办学校，也取消了那些带有‘戒网瘾’效果的培训班。”赵比尔对北青报记者说。但多年来，依然有许多家长在官方平台留言，希望孩子能来“体验一下”。他解释说，那时候很多家长在留言时会隐藏真实想法，“可能是担心我们作为职业电竞俱乐部，会直接拒绝他们的要求。”

“只要多聊几句就能发现，这些家长其实是希望孩子能减少游戏时间，多花些精力在学习上。”为此，俱乐部每年都会举办电竞职业体验夏令营，专门接待这类青少年。

近年来，手游市场蓬勃发展，电子设备日益普及，青少年接触手机游戏的现象愈加普遍，接触者的年龄层也在持续降低。这一趋势直接反映在俱乐部的咨询接待量上——前来寻求帮助的家长数量持续攀升，俱乐部已专门安排人员负责家长接待与咨询工作。

作为团队负责人，赵比尔在分析大量案例后发现，青少年沉迷游戏主要集中在两类情况：一类是自认为游戏水平已达到职业水准，渴望成为电竞选手；另一类则因家庭关系紧张或学业压力过大，加之缺乏有效沟通，转而在虚拟世界中寻求慰藉。

基于这一现状，俱乐部于2024年重新启动了“戒网瘾”项目。该项目采用系统化的干预方案：首先开设线上家长课堂，帮助家长掌握科学的教育沟通方法；其次开展线下电竞能力评估，由专业教练团队提供客观评价与引导；最后定期举办电竞职业体验夏令营，让青少年在真实场景中全面了解行业现状。

线下测评是最直接有效的“劝退”方式。但由于每天仅能接待4组家庭，家长预约已排至一个月以后。

值得一提的是，俱乐部还联合北医六院等机构发起成立“防沉迷联盟”。据赵比尔介绍，他们通过实践总结出了8类网瘾情况，其中5类最为常见：

在青少年游戏沉迷问题的研究中，最常见的是职业认知偏差。许多青少年误将游戏爱好等同于职业能力，幻想成为电竞选手或主播。教练们会耐心讲解行业真实情况，帮助他们认清职业门槛。

其次是成就补偿型沉迷。这类情况多发生在升学过渡期的阶段，当学业排名下滑导致心理落差时，游戏便成为获取成就感的主要途径。

另一种常见类型是现实逃避型。青少年因校园矛盾产生厌学情绪，而家长的忽视或批评则进一步加剧了这种逃避行为。与之类似的还有社交匮乏型，这些孩子在现实中缺乏朋友，只能在虚拟世界中寻找社交满足。

此外，还有一种特殊的对抗家长型沉迷，这类青少年并非真正热爱游戏，而是通过沉迷行为表达对家长管教方式的抗拒。

至于其余三类网瘾类型，多涉及心理疾病，俱乐部通常建议由专业医疗机构进行进一步诊疗。

“最初教练们也有疑虑，但看到孩子们重返校园、改善亲子关系，我们深感这项工作意义重大。”赵比尔说。

本版文/本报记者叶婉

统筹/林艳张彬李盼(EN057)

10年劝退：4000名网瘾青少年